Customer Service

PT Anugerah Konstruksi Mandiri adalah perusahaan kontraktor yang beroperasi di Bali sejak tahun 2005. Kami telah berhasil menyelesaikan berbagai proyek konstruksi dan pembangunan di seluruh pulau ini. Kami dikenal karena komitmen kami terhadap kualitas dan kepuasan pelanggan.

PT Anugerah Konstruksi Mandiri adalah perusahaan yang terus berkembang dan berinovasi. Kami memiliki tim profesional yang berdedikasi tinggi dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Kami percaya bahwa komunikasi yang baik dan pelayanan pelanggan yang luar biasa adalah kunci kesuksesan kami.

Kami sedang mencari seorang Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Denpasar Selatan, Bali. Peran ini merupakan bagian penting dalam memastikan bahwa pelanggan kami mendapatkan pengalaman yang positif dan memuaskan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tugas:
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
• Menyediakan informasi yang akurat dan memastikan pelanggan mendapatkan layanan yang mereka butuhkan.
• Memproses permintaan dan transaksi pelanggan dengan efisien dan akurat.
• Membuat laporan dan ringkasan pertemuan dengan pelanggan secara teratur.
• Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan semua pertanyaan pelanggan ditangani dengan baik.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan dan memastikan kepuasan pelanggan tinggi.
• Mengikuti dan melaporkan semua transaksi pelanggan kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Syarat:
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau customer service.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berorientasi pada hasil.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target layanan pelanggan.
• Berpengalaman dengan sistem CRM atau software pelayanan pelanggan adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait